Вопросы
Не нашли ответа? Задать вопрос в Telegram
Я никогда не бегал(а). Мне можно?
Да. 5 км по паркам Астаны, и на всю дистанцию даётся 1 час — это спокойный темп с переходом на шаг. Не обязательно быть самым быстрым: главное — продолжать.
С какого возраста можно участвовать?
С 16 лет — возраст считается на день старта.
Участникам 16–17 лет нужно письменное согласие родителя или законного представителя: распечатайте бланк, заполните и принесите при получении стартового пакета. Без согласия к старту не допустят.
Справка от врача не нужна. Участники 18+ при получении стартового пакета подписывают заявление, что принимают ответственность за своё здоровье.
Как зарегистрироваться и оплатить?
Регистрация — только через наш Telegram-бот. Заполните анкету — на ваш номер телефона придёт счёт в Kaspi.kz, оплатите его в приложении Kaspi. Место держится за вами 30 минут после выставления счёта.
Подтверждение — статус «Оплачено» в приложении и чек в Kaspi.
Что даёт абонемент?
Участие во всех пяти стартах сезона одним платежом — дешевле, чем покупать старты по отдельности. А за все пять этапов вы соберёте звезду целиком.
До какого числа можно зарегистрироваться?
Регистрация на старт закрывается за 7 дней до него — или раньше, если закончатся места. В день забега регистрации нет.
Что входит в стартовый взнос?
Трасса с разметкой, стартовый пакет, хронометраж и результат в приложении, медаль финишёра при финише в контрольное время, медицинская помощь и безопасность на трассе. Состав стартового пакета уточняется.
Я не смогу прийти. Вернут ли деньги?
Напишите нам в Telegram-бот или по контактам из оферты. Сумма возврата зависит от того, когда вы сообщили:
- за 30 дней и более до старта — 100%;
- за 7–29 дней — 50%;
- меньше чем за 7 дней или неявка — без возврата.
Деньги вернутся на Kaspi в течение 10 рабочих дней. По абонементу возврат считается за каждый старт отдельно.
Можно передать своё место другому человеку?
Да, пока на старт открыта регистрация. Напишите нам — новый участник зарегистрируется в приложении со своими данными. Деньгами вы рассчитываетесь между собой.
Что будет, если старт перенесут из-за погоды?
Ваше место автоматически перейдёт на новую дату. Если она вам не подходит — в течение 14 дней выберите другой старт сезона или полный возврат. О переносе сообщим в приложении и в Telegram.
Если забег прервут уже после старта из-за опасной погоды или по требованию медиков, взнос не возвращается.
Что взять с собой?
- документ, удостоверяющий личность — по нему выдаём стартовый пакет;
- удобную беговую одежду и обувь по погоде;
- воду;
- участникам 16–17 лет — заполненное согласие родителя.
Стартовые пакеты выдаём за 2 и за 1 день до старта — время и место на странице старта. В день забега — с 7:00 до 8:00, только для иногородних.
Где оставить вещи?
На месте старта будут камера хранения и раздевалка. Ценные вещи лучше не брать: за вещи, не сданные в камеру хранения, организатор не отвечает.
Можно ли бежать с наушниками, с коляской или с собакой?
С наушниками — можно, но держите громкость такой, чтобы слышать судей, волонтёров и других бегунов.
С коляской и с собакой — нельзя: это небезопасно для вас и других участников.
Где и когда узнать результаты?
Результаты публикуем в Telegram-приложении 5&5 в течение 24 часов после финиша. Награждение — в 10:20: медали получают все финишёры, а лучшие трое у мужчин и у женщин награждаются отдельно.